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vendredi, 20 janvier 2017 15:09

El Hospital Universitario HLA Moncloa, del Grupo Hospitalario HLA, primer hospital de la Comunidad de Madrid en conseguir la Marca Q de Calidad Turística

Madrid – El Hospital Universitario HLA Moncloa, ubicado en la Comunidad Autónoma de Madrid, recibió la Marca ‘Calidad Turística Española’ que certifica el prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor en el sector turístico de la salud.

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha otorgado al Hospital Universitario Moncloa, perteneciente al Grupo Hospitalario HLA, la Marca Q de Calidad Turística. HLA Moncloa se convierte en el primer hospital de Madrid en poseer esta acreditación que asegura la excelencia de su asistencia y servicios sanitarios en el sector turístico de la salud. Solo tres hospitales en toda España disponen de esta prestigiosa distinción, incluyendo al referente de HLA Grupo Hospitalario en la capital.

La Q de Calidad Turística Española demuestra el compromiso del complejo hospitalario por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas. Lo que redunda en la calidad asistencial, mejora la eficacia y gestión del hospital reflejándose en la excelencia del servicio prestado y el prestigio de la empresa en el sector turístico. Los establecimientos avalados por la "Q de Calidad" han sido sometidos a un estricto proceso de auditoría que revisa el ciclo completo de interactuación del paciente con el centro, para asegurar a los pacientes la mejor experiencia posible.

La Secretaria de Estado de Turismo, Matilde Pastora Asían González, y el Presidente del ICTE, Miguel Mirones fueron los encargados de entregar los galardones ayer, durante la “Noche Q 2017”, una gala donde se reconoce a aquellas organizaciones turísticas que durante 2016 han certificado o renovado la marca de calidad, se celebraba en la Galería de Cristal del Palacio de Cibeles. Este acto está englobado en el marco de Fitur, la Feria de Turismo Sanitario más importante de España y una de las más influyentes de Europa, que estos días se celebra en Madrid.

El Instituto para la Calidad Turística Española lleva 16 años auditando la calidad en el sector turístico español. En la actualidad son más de 2000 empresas acreditadas y solamente tres en el sector del turismo médico: el Hospital Universitario HLA Moncloa de Madrid, la Policlínica Nuestra Señora del Rosario de Ibiza y el Centro Médico El Carmen en Ourense.

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El doctor Carlos Zarco, Director Médico del Hospital Universitario HLA Moncloa en el momento de la recogida del diploma junto a los representantes deal resto de entidades acreditadas de la Comunidad de Madrid

Sobre HLA Grupo Hospitalario

El Grupo Hospitalario HLA está compuesto por 15 hospitales integrados con 27 centros médicos multiespecialidad y una red de unidades de referencia en tratamientos de última generación. 40 clínicas dentales, 8 unidades de reproducción asistida, 25 clínicas oftalmológicas dotadas de la más avanzada tecnología y 435 centros de análisis clínicos completan la estructura que HLA pone a disposición de sus pacientes. Con más de 1250 plazas de hospitalización HLA es un referente en la atención hospitalaria y ambulante. Más de 30 años de experiencia y presencia en seis países configuran un modelo de atención que  basa su filosofía en el trato humano, la excelencia, el liderazgo, la responsabilidad y la especialización. 

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