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Política de privacidad

1. Política de protección de datos

  • Introducción

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

  • ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y cuál es la base legitimadora?

  • ¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

  • ¿A quién se comunican sus datos?

  • ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

  • ¿Cuáles son sus derechos?

Introducción.

Esta Política de Protección de Datos está adaptada específicamente a la web de Grupo Hospitalario HLA (www.grupohla.com), así como a las aplicaciones y demás productos y servicios de los que el titular de los datos de carácter personal pudiera hacer uso a través de la citada página web (denominados colectivamente “Servicios”).


Esta Política de Protección de Datos podrá modificarse por HLA LAVINIA SALUD, S.L.U, previa comunicación al titular de los datos a través de la página web o por otros medios para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros Servicios. El hecho de continuar disfrutando de nuestros Servicios después de haberle comunicado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario el consentimiento expreso.


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable de tratamiento será la sociedad HLA LAVINIA SALUD, S.LU. (en adelante, HLA), con el CIF B87316139, y con domicilio social en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 12, 28027, Madrid.


Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, HLA tiene designado un Delegado de Protección de Datos ante el que podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar a través del correo electrónico DPO@grupohla.com.


¿Con qué finalidad tratamos sus datos y cuál es la base legitimadora?

En HLA podemos tratar los datos personales recabados del titular de los mismos para las siguientes finalidades:


1. Contacto: en base al consentimiento o la relación jurídica y/o contractual existente con el interesado, gestionar los datos de los interesados que contactan con HLA a través de los formularios que HLA pone a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web, así como para la gestión de citas para la prestación de la asistencia sanitaria.


2. Trabaja con nosotros: En base al consentimiento o la solicitud de aplicación de medidas precontractuales, en función de cómo se inicie el proceso de selección, el tratamiento de sus datos tiene como objetivo poder desarrollar el proceso de selección, lo que implica el análisis de su perfil profesional a través de la información contenida en su CV, así como la proporcionada durante el desarrollo del proceso de selección a través de entrevistas, dinámicas de grupo y correos electrónicos intercambiados.


3. Acceso a “Portal del Paciente”: en base a la relación jurídica y/o contractual existente con el paciente, gestionar su registro en “El Portal del Paciente”, así como los datos posteriores que se pudieran generar a través del citado canal, con la finalidad de llevar a cabo la administración general de su cuenta, el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y gestión de las peticiones que usted registre a través del Portal del Paciente, así como de la gestión de su relación con HLA.


4. Publicidad de productos y servicios propios: Remitir al paciente, en base al interés legítimo de HLA de promocionar sus productos y servicios, información relacionada con nuevas prestaciones y mejoras asistenciales ofrecidas, así como para evaluar el grado de satisfacción del paciente en relación con la asistencia dispensada. En su caso, esta finalidad también podrá basarse en el interés vital del paciente.


5. Atención de solicitudes de información en base a medidas precontractuales, queja, sugerencia (debido a la existencia de un interés legítimo en mantener unos estándares de calidad apropiados y ofrecer un mejor servicio), reclamación o ejercicio de derechos de protección de datos (en cumplimiento de una obligación legal). En estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.


6. Envío de newsletter: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser utilizados para el envío, por medios electrónicos, de los boletines a los que se haya suscrito.


7. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria o sanitaria.


¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

  • Datos facilitados por el interesado, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con HLA.

  • Los datos tratados para el desarrollo del proceso de selección que son proporcionados por el candidato a través del envío de su CV, u obtenidos durante el proceso de selección.

  • Datos obtenidos de estudios de marketing en los que el interesado haya aceptado participar y haya dado el consentimiento para ser utilizados.

  • En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

  • Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono).

  • Datos socioeconómicos (p.ej. económicos, financieros y de seguros).

  • Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).

  • Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).

  • Datos de salud.

¿A quién se comunican sus datos?

Las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual, así como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicaciones:


  • Organismos y Administraciones Públicas en el ejercicio de una obligación legal.

  • Profesionales (médicos y administrativos) e instituciones que acrediten interés legítimo y necesario para la prevención, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos, gestión de servicios sanitarios o seguimiento del proceso clínico y gestión administrativa.

  • Compañía aseguradora de responsabilidad civil profesional a los efectos estrictamente necesarios para la tramitación y gestión de los siniestros amparados por la cobertura de la póliza contratada con los mismos.

  • Compañías aseguradoras a los efectos estrictamente necesarios para la tramitación y cobertura de los gastos incurridos y cubiertos en la póliza contratada.

  • Entidades titulares de ficheros de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito, tanto para su consulta en los supuestos legalmente establecidos, como en caso de incumplimiento de sus obligaciones dinerarias.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio. Los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.


¿Cuáles son sus derechos?

El Reglamento General de Protección de Datos, establece que usted podrá ejercitar los siguientes derechos:


  • Derecho de acceso: acceder a sus datos con el fin de conocer el tratamiento de los datos personales del interesado llevados a cabo por HLA.

  • Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de sus datos cuando éstos resulten incorrectos o inexactos.

  • Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales cuando lo considere.

  • Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales al responsable del tratamiento para que aplique medidas sobre esos datos, para evitar su modificación o supresión.

  • Derecho de portabilidad: solicitar el envío de los datos personales que le incumban y que haya facilitado a HLA. Estos datos se proporcionarán al interesado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.

  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso, HLA dejaría de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (sin intervención humana en el proceso) que puedan tener efectos jurídicos negativos.

En cualquier momento el interesado podrá retirar su consentimiento sobre aquellas finalidades que tengan a éste como base legitimadora. Además, podrá oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos enviados por HLA.


Igualmente, el interesado podrá ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a HLA LAVINIA SALUD, S.L.U. al domicilio postal calle Juan Ignacio Luca de Tena número 12, 28027, Madrid, o bien remitiendo un correo electrónico a la dirección DPO@grupohla.com, indicando en ambos casos “Política de Protección de Datos”.


Finalmente, el titular de los datos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.


*Acceda al siguiente link para consultar los datos del Responsable del Tratamiento del centro correspondiente:
https://www.grupohla.com/es/hospitales-clinicas