Canal de denucias

Estimado usuario:

El presente Canal Interno de Información se instaura como elemento clave e idóneo para la supervisión, control y prevención, en el ámbito del cumplimiento ético y normativo, con el propósito de promover una cultura de transparencia, ética y libre de conductas de corrupción, fraude o incumplimientos administrativos y/o penales en la organización.

Este Canal no tramita consultas, quejas o reclamaciones de los pacientes, ni asuntos relacionados con RRHH. Para estos casos, se deberán acudir a los canales específicamente habilitados para ello.

El canal atiende a lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, de "Protección de informantes" y en el Real Decreto- ley 3/2020, de 4 de febrero, así como a lo determinado por el artículo 31 bis del Código penal en materia de compliance, la Circular 1/16 de la Fiscalía General del Estado y Jurisprudencia del Tribunal Supremo sobre la materia.

El presente canal se instaura como mecanismo objetivo y eficaz para informar de:

I. Cualesquiera acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea, de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa.

II. Acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave. En todo caso, se entenderán comprendidas todas aquellas infracciones penales o administrativas graves o muy graves que impliquen quebranto económico para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social.

III. Incumplimientos relevantes, o indicios fundados de haberse producido, de la normativa interna y de los principios básicos del Código Ético y de Conducta, que conlleven o no alguna infracción de las materias enunciadas en los apartados precedentes o en el ámbito de las relaciones laborales.

Toda aquella persona relacionada con GRUPO HLA que tuviera conocimiento fundado de cualquier tipo de acto o hecho que pudiera ser objeto del canal podrá comunicarlo, al menos, a través del canal interno anteriormente mencionado para poder informar sobre:

• Cualquier hecho, indicio, irregularidad, riesgo o conocimiento de posibles delitos y/o incumplimientos normativos en su ámbito y operatividad, así como de la normativa sectorial o reglamento deontológico.
• Cualquier acción contraria a las políticas, protocolos, procedimientos y códigos internos que se tengan instaurados en materia de compliance.
• Cualquier indicio, sospecha o evidencia de comportamiento no ético, discriminatorio, contrario a la igualdad de las personas y posible acoso laboral y/o sexual.
• Cualquier operación sospechosa, incidencia o riesgo en materia de “Prevención del Blanqueo de Capitales y financiación del terrorismo”, fraude, corrupción o existencia de conflictos de interés.
• Todas otras acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave o cualquier vulneración del resto del ordenamiento jurídico.
• Cualquier duda en relación con la normativa.

Los hechos denunciados deben ser ciertos, por ello, el denunciante deberá asegurarse de que la información proporcionada es correcta y evitará el uso del canal para realizar denuncias falsas, denuncias que muestren la mala fe de forma manifiesta, denuncias no fundadas o sin indicios concretos, denuncias sobre hechos no denunciables por no suponer ningún tipo de ilícito o incumplimiento ético, denuncias relativas a hechos que se encuentren en sede judicial.

El mal uso del canal podrá ser sancionable. El artículo 63 de la Ley 2/23 recoge como infracción muy grave el comunicar o revelar información a sabiendas de su falsedad.

Las denuncias podrán realizarse a través del presente canal o de forma verbal tras solicitud por este u otros medios establecidos.

El presente canal proporciona un medio confidencial y seguro para que cualquier persona que se relacione con la organización pueda denunciar cualquier operación sospechosa o ilegal sin temor a represalias.

El presente canal garantiza la confidencialidad de la identidad de los informantes, de cualquier tercero mencionado en la comunicación y de las actuaciones que se desarrollen en la gestión y tramitación de las comunicaciones, teniendo en cuenta, en todo caso, la normativa de protección de datos e impidiendo el acceso a personal autorizado.

Todos los reportes o comunicaciones serán contestados y resueltos con la máxima brevedad posible, respetando los plazos legalmente establecidos y en ningún caso se facilitará información a terceros salvo en aquellos casos en los que la Legislación así lo permita.

El registro de las comunicaciones no es público. En todo caso, el canal cumple y respeta la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. La organización conservará los datos personales relativos al presente canal de denuncias durante el plazo estrictamente necesario y nunca se conservarán datos personales, relativos a este tratamiento, durante un plazo superior al legalmente establecido. Para más información acerca del tratamiento de sus datos personales en el Canal consulte la Política de privacidad.

A continuación, podrá acceder al formulario donde deberá seguir las instrucciones para registrar su consulta o denuncia.