Responsabilidad social y desarrollo sostenible
Atención al paciente internacional
El Grupo hospitalario HLA ofrece un área de servicios especializada y personalizada a la comunidad internacional en España o que quiera venir a España, sin coste adicional.
Quiénes somos
Este servicio está atendido por un equipo de asesores multilingües, de distintas nacionalidades, un personal exclusivamente dedicado a cada paciente internacional que requiera nuestra asistencia. Con una gran profesionalidad y experiencia.
Cuidamos del paciente.
Cuidamos de sus familiares.
¿A quién va dirigido esta área?
A todo aquel paciente internacional no residente o residente con seguro médico internacional o privado* que venga a España por distintos motivos:
- Expatriados
- Turistas
- Estudiantes
- Diplomáticos
- Tripulantes o pasajeros de cruceros
- Médicos internacionales que deseen hacer prácticas en alguno de nuestros Hospitales universitarios
* En caso de tener seguro médico español consultar los beneficios
¿Que ofrecemos? Servicio integral personalizado 24/7/365
- Canal directo de comunicación, en distintos idiomas, para el paciente internacional, exclusivo y personalizado para todos nuestros centros. 24/7/365
- Asesor personalizado, multilingüe, para aclarar cualquier duda referente a su asistencia. Bien sea médica o relacionada con su seguro.
- Gestión de su seguro médico:
- Aceptamos todos los seguros médicos internacionales, seguros de estudiantes, de viaje, seguros internacionales.
- Antes o durante de la asistencia médica, coordinamos toda la gestión con el seguro médico internacional *para evitar pagos innecesarios.
- Ayudamos en la gestión del reembolso si fuera el caso, aportando toda la documentación necesaria.
- En caso de hospitalización coordinamos la asistencia con e l seguro cada día hasta el alta.
- En caso de tener un seguro español consúltenos para conocer sus beneficios.
- Acompañamiento durante su asistencia médica en caso de existir barrera idiomática.
- Beneficios asistenciales exclusivos:
- Citas preferentes
- Mínimo tiempo de espera en urgencias, salvo que exista una urgencia vital previa a su asistencia.
- Tarifas especiales, para colectivos internacionales específicos.
- Servicio de receta médica electrónica por telemedicina.
- Orientación médica telefónica.
- Segundas opiniones médicas:
- En HLA ponemos a disposición de las aseguradoras internacionales, agencias o pacientes directos, un servicio de segunda opinión médica con el especialista tratante de la patología del paciente.
- Ofrecemos video consultas en caso de ser necesario.
Nuestros Hospitales con departamento internacional
Trabajamos con todos los seguros
Algunas de las compañías con quienes trabajamos son:
Algunas de las compañías con quienes trabajamos son:
