Responsabilitat social i desenvolupament sostenible
Atenció al pacient internacional
El Grup hospitalari HLA ofereix una àrea de serveis especialitzada i personalitzada a la comunitat internacional a Espanya o que vulgui venir a Espanya, sense cost addicional.
Qui som
Aquest servei és atès per un equip d'assessors multilingües, de diferents nacionalitats, un personal dedicat exclusivament a cada pacient internacional que requereixi la nostra assistència. Amb una gran professionalitat i experiència. Cuidem del pacient. Cuidem els seus familiars.
Cuidem del pacient.
Cuidem els seus familiars.
A qui va dirigit aquesta àrea?
A tot aquell pacient internacional no resident o resident amb assegurança mèdica internacional o privada* que vingui a Espanya per diferents motius:
- Expatriats
- Turistes
- Estudiants
- Diplomàtics
- Tripulants o passatgers de creuers
- Metges internacionals que vulguin fer pràctiques en algun dels nostres hospitals universitaris
* En cas de tenir assegurança mèdica espanyol consultar els beneficis
Què oferim?
Servei integral personalitzat 24/7/365
- Canal directe de comunicació, en diferents idiomes, per al pacient internacional, exclusiu i personalitzat per a tots els nostres centres. 24/7/365
- Assessor personalitzat, multilingüe, per aclarir qualsevol dubte referent a la vostra assistència. Bé sigui mèdica o relacionada amb la vostra assegurança.
- Gestió de la vostra assegurança mèdica:
- Acceptem totes les assegurances mèdiques internacionals, assegurances d'estudiants, de viatge, assegurances internacionals.
- Abans o durant l'assistència mèdica, coordinem tota la gestió amb l'assegurança mèdica internacional per evitar pagaments innecessaris.
- Ajudem a la gestió del reemborsament si fos el cas, aportant tota la documentació necessària.
- En cas d'hospitalització coordinem l'assistència amb l'assegurança cada dia fins a l'alta.
- En cas de tenir una assegurança espanyola consulteu-nos per conèixer els vostres beneficis.
- Acompanyament durant la vostra assistència mèdica en cas que hi hagi barrera idiomàtica.
- Beneficis assistencials exclusius:
- Cites preferents
- Mínim temps d'espera a urgències, llevat que hi hagi una urgència vital prèvia a la seva assistència.
- Tarifes especials, per a col·lectius internacionals específics.
- Servei de recepta mèdica electrònica per telemedicina.
- Orientació mèdica telefònica.
- Segones opinions mèdiques:
- A HLA posem a disposició de les asseguradores internacionals, agències o pacients directes, un servei de segona opinió mèdica amb l'especialista tractant de la patologia del pacient.
- Oferim vídeo consultes en cas de ser necessari.
Els nostres hospitals amb departament internacional
Treballem amb totes les assegurances
Algunes de les companyies amb qui treballem són:
Algunes de les companyies amb qui treballem són:
